Det er lov å ombestemme seg! Ifølge lov om opplysningsplikt har du rett til å angre på kjøpet. Vi hjelper deg med enkel og gratis retur. Hos oss har du alltid rett til å angre kjøpet ditt i 30 dager (åpent kjøp) uten at du trenger å oppgi noen grunn.
Når du benytter din angrerett så er det eneste vi ber om at varene leveres til oss i samme stand som de ble levert til deg.
Angreretten forutsetter at du innen 30 dager etter at du har mottatt leveringen, varsler oss om at du vil bruke angreretten.
Du fyller bare ut en Returseddel som du finner her på siden Retur/angrerett, eller også under informasjon nederst på nettsiden vår. Du kan også kontakte oss per
e-post:
kundeservice@smartcharging.no
Så enkelt gjør du en retur når du angrer kjøpet ditt:
1.)Fyll ut Returseddel, klikk og send den til oss straks du angrer ditt kjøp (innen 30 dager fra ditt kjøp)
2.)Legg varen tilbake i originalemballasjen/esken, tape igjen og lim på returetiketten som er vedlagt forsendelsen.
3.)Legg pakken i din egen postkasse/hentested og gå inn på posten.no (Sende retur fra postkassen) og skriv inn sendingsnummer(som du finner på vår vedlagte returetikett) så er det bare å klikke deg videre og bestille dato for opphenting.
Dette er i grunn alt du trenger å gjøre, og det er ingen omkostninger for deg. Enkelt og greit!
Straks vi har mottatt varen i retur, refunderer vi omgående hele kjøpsbeløpet til deg på raskeste måte med vipps, (om du ikke ønsker vipps opplyser du om det på Returseddelen)
NB: Hvis produktet er skadet eller ikke lenger er fullstendig, og skaden skyldes din håndtering av produktet har smartcharging.no rett til erstatning for verdireduksjonen som er påført.
Ved reklamasjon eller feilsending av et produkt påtar smartcharging.no seg alt ansvar og vi tilbakebetaler hele kjøpesummen hvis kunden eventuelt ikke ønsker et nytt produkt. Tilbakebetaling skjer omgående når vi har mottatt produktet i retur eller en kvittering på at varen er sendt i retur.
