1. Generelt

Sammen med bestillingen din, som bekreftes med en ordrebekreftelse, utgjør disse kjøpsvilkårene avtalegrunnlaget for kjøpet ditt.

​2. Parter

Kjøperen er navnet på den personen som er angitt som kjøper i bestillingen.

Selgeren er smartcharging.no /Adarna AS, Org nr. 922 668 736 MVA,  Risingveien 11b 3716 Skien Norge

3. Din bestilling

Når vi har mottatt bestillingen din, sender deg en ordrebekreftelse ved hjelp av de kontaktopplysningene du har angitt. Det er viktig at du leser nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og kontrollerer at den stemmer overens med bestillingen din.

Hvis ett eller flere av produktene du bestilte, er utsolgt, forbeholder vi oss retten til å annullere hele eller deler av bestillingen din. Vi vil da informere deg om at produktet er utsolgt og vi opplyser om ny leveringstid. Hvis du ikke ønsker å ta imot dette tilbudet, har du rett til å annullere bestillingen din i sin helhet.

Vi forbeholder oss retten til å annullere bestillingen din i tilfelle av force majeure; dette gjelder dersom vi ikke kan oppfylle avtalevilkårene, for eksempel som følge av ekstraordinære omstendigheter og hendelser som vi ikke kunne ha forutsett,  som krig, naturkatastrofe, brann, streik eller pandemi. 

Hvis du vil, kan du også nå oss på chatten vår.
Hvis du vil endre bestillingen din, kan du gjøre det helt til produktene blir sendt fra lageret vårt. Etter det må du bruke angreretten.

4. Betaling

Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelig fremgår ved bestilling.Kjøpesummen kan etter ditt eget valg ved checkout gjøres opp gjennom Kreditt-/debetkort, PayPal,Klarna eller Vipps         Trygg betaling hos oss!

Du kan velge en av følgende:

- Pakke i postkassen (standard frakt og alltid fritt levert)

- Rett hjem til din husdør Kr 29,-

- Pakke til hentested          Kr 50,-

​Vi sender bestilte produkter så raskt som mulig og det er viktig for oss at vi oppleves som raske! Vanligvis sendes produktene innen Kl 15:00 samme dag etter bestilling. Alle leveringstider som oppgis på nettsiden, må anses som veiledende.

Hvis vi må fravike de veiledende leveringstidene, informerer vi ikke særskilt om det.

​Hvis du har bestilt flere produkter, kan de ved enkelte situasjoner bli levert i flere forsendelser.

 Hvis leveringen av produktene blir vesentlig forsinket, informerer vi deg så snart vi blir oppmerksomme på det, og gir deg også informasjon om når leveringen kan skje.

​Alle varer som sendes fra oss er forsikret mot transportskader. smartcharging.no tar alt ansvar for skader eller tap og du som kunde ikke vil lide noe tap. smartcharging.no har ansvar for produktene inntil de overtas av deg.

Det er lov å ombestemme seg! Ifølge lov om opplysningsplikt har du rett til å angre på kjøpet. Vi hjelper deg med enkel og gratis retur. Hos oss har du alltid rett til å angre kjøpet ditt i 30 dager (åpent kjøp) uten at du trenger å oppgi noen grunn.

Når du benytter din angrerett så er det eneste vi ber om at varene leveres til oss i samme stand som de ble levert til deg. 

Angreretten forutsetter at du innen 30 dager etter at du har mottatt leveringen, varsler oss om at du vil bruke angreretten.

 Du fyller bare ut en Returseddel som du finner her på siden Retur/angrerett, eller også under informasjon nederst på nettsiden vår. Du kan også kontakte oss per e-post:

 kundeservice@smartcharging.no

 

Så enkelt gjør du en retur når du angrer kjøpet ditt: 

1.)Fyll ut Returseddel, klikk og send den til oss straks du angrer ditt kjøp (innen 30 dager fra ditt kjøp)

2.)Legg varen tilbake i originalemballasjen/esken, tape igjen og lim på returetiketten som er vedlagt forsendelsen.

3.)Legg pakken i din egen postkasse/hentested og gå inn på posten.no (Sende retur fra postkassen) og skriv inn sendingsnummer(som du finner på vår vedlagte returetikett) så er det bare å klikke deg videre og bestille dato for opphenting.

Dette er i grunn alt du trenger å gjøre, og det er ingen omkostninger for deg. Enkelt og greit!                                                                        

Straks vi har mottatt varen i retur, refunderer vi omgående hele kjøpsbeløpet til deg på raskeste måte med vipps,  (om du ikke ønsker vipps opplyser du om det på Returseddelen) 

 

​NB: Hvis produktet er skadet eller ikke lenger er fullstendig, og skaden skyldes din håndtering av produktet har smartcharging.no rett til erstatning for verdireduksjonen som er påført.

Ved reklamasjon eller feilsending av et produkt påtar smartcharging.no seg alt ansvar og vi tilbakebetaler hele kjøpesummen hvis kunden eventuelt ikke ønsker et nytt produkt. Tilbakebetaling skjer omgående når vi har mottatt produktet i retur eller en kvittering på at varen er sendt i retur.